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お問い合わせ　倍増方法　/　ホームページの独自の販売コンセプト　　　（ ステップ　１　）　

ホームページが乱立するインターネットの世界で勝つには！

激戦区を勝ち抜く条件１　USPとは　

マーケティング用語の一つにUSPという言葉があります。
これは、ユニーク・セリング・プロポジション・（unique selling proposition)で
その店・会社だけが持つ（独自の提案）（独自のウリ）意味でつかいます。
最初の　U（ユニーク）とは、独自性のある点・独特な点ということです。

S　(販売）・P　（提案）　は自社商品、サービスがお客様に与えるメリット

お客様にとって有益な点のことです。

USPとはライバルのお店・会社にはない独自性の高い要素を示しつつ、

お客様にとってのメリット、利益を説明すべきものなのです。

的確なUSPは、お客様にとって数ある同業他社の中からこのお店・御社を選ぶ理由を明確に提示する。

結果として、反応率の高いホームページの骨格のなる。

USPとはライバルのお店・会社にはない独自性の高い要素を示しつつ、

お客様にとってのメリット、利益を説明すべきものなのです。

明確なUSPで高反応率ホームページの有効なコンセプト。

ホームページに8個のUSP要素を考えて加えていく。

U　（独自性）の要素

 

１．既存客・お客様はなぜお店・御社を選んだか。

２．他のお店・他社に優れているところ・異なっているところ　　は何か。

S　（販売）・P (提案）の要素

 

３．既存客・お客様はお店・御社の商品、サービス　　について、どのように喜んでいるか。

４．スタッフ・あなたがこの仕事をしていて１番喜し　　かったことはなにか。

５．お店・御社のお客様の共通点とはなにか。

お店・会社の全体像を考える

６．お店・会社の絶対変えたくない方針・ポリシー。

７．お店・会社はこれまでどのように顧客を獲得してきたか。

８．他のお店・他社に優れているところ・異なるところはなにか。

ホームページにこのような事を1つでも多く入れていくことが大事。

USP 簡単参考例の紹介

お茶の販売店の例

U 要素・・・・・・・・・・ 創業57年の伝統と経験。

S＋P要素・・・・・・・・お茶と茶器を選定するコーディネイト力

USP(コンセプト）・・・創業57年の経験をもとに200種類のお茶と茶器から、その方にピッタリな贈り物を

　　　　　　　　　　　　　コーディネイトします。

工務店の例

U 要素・・・・・・・・・・ 4寸5分の独自の構造材を使用。

S＋P要素・・・・・・・・お客様と2人3脚でお客様の想いを形にする家作り。

USP(コンセプト）・・・4寸5分の独自の構造材と直接仕入れの本物の自然素材で2人3脚で、お客様の

　　　　　　　　　　　　 想いを形にする笑いと涙と感動にあふれた家作り。

翻訳会社の例

U 要素・・・・・・・・・・ 研究機関など研究者専門の翻訳。

S＋P要素・・・・・・・・納期、コストなど柔軟に対応する提案力、納品後も原則無料。

USP(コンセプト）・・・63の全国の研究機関と76の大学へ納品実績。80.8%のリピート率

　　　　　　　　　　　　 柔軟に対応する提案力と納品後も原則無料。

このステップのまとめ。

USP　は、お店・自社の独自性がある点と、お客様にとってメリットのある点を重点的に考える。

上の 8個のことを考え　U 要素 S＋P要素に整理する。

U 要素 S＋P要素をまとめ、お店・自社だけのUSPを作成し、ホームページを考える。

その他　次の 5 つもあるといいですね。

１．大項目　（お店・当社が選ばれる３つの理由）（または５つの理由）を設ける。

２．大項目　（この仕事にかける想い）を設けて経営者に理念を語る。

３. 大項目　（お客様の声）を設けて信用の裏づけをアピールする。

４．大項目　（実績紹）を設けてこれまでの仕事をアピールする。

５．大項目　（スタッフの想い）を設けてお客様とスタッフの距離を狭める効果をねらう。